La conclusione dell’anno scolastico è tempo di bilanci e di valutazioni non solo della azione didattica ma di tutti i processi che la scuola mette in atto per garantire il successo formativo e la crescita umana e culturale dei propri alunni. Com’è noto, il Piano dell’Offerta Formativo prevede la verifica dell’efficienza e dell’efficacia del servizio offerto, in vista del suo miglioramento, attraverso un monitoraggio delle seguenti aree:

1) organizzativa
2) logistica
3) didattica
4) comunicazione
5) relazione

In particolare, il nostro Istituto intende rilevare il gradimento e la soddisfazione dell’utenza (customer satisfaction) mediante questionari on line destinati agli alunni, ai genitori e ai docenti.
Le istruzioni operative per la compilazione del questionario genitori con la relativa password di accesso sono state consegnate agli studenti.
I docenti potranno recarsi nelle aule di informatica e chiedere la password di accesso ai tecnici di laboratorio.
I risultati di tali questionari saranno resi noti all’ultimo Collegio Docenti per dare la possibilità di intervenire il prossimo anno sui punti di debolezza ricalibrando le azioni didattiche, amministrative e organizzative.
Dal 27 maggio al 7 giugno 2013 sarà possibile compilare direttamente on line il questionario di gradimento del servizio (customer satisfaction).

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